個人情報の取り扱いについて

株式会社CAT.AI (以下、「当社」といいます)は、事業活動を通じてお預かりするすべての個人情報に対してその保護に取組み、適切かつ厳格なセキュリティ対策を講じて取り扱っております。

1. 事業者の名称・住所・代表者の氏名

株式会社CAT.AI
〒140-0032東京都品川区大崎一丁目11番2号
ゲートシティ大崎イーストタワー 3F
代表取締役:松浦 淳

2. 個人情報保護管理者

株式会社CAT.AI
〒140-0032東京都品川区大崎一丁目11番2号
ゲートシティ大崎イーストタワー 3F
グロース&アライアンス戦略部門 部門長
メールアドレス:privacy@cat-ai.co.jp

3. 個人情報の利用目的

当社が、事業活動を通じてお預かりする個人情報の利用目的は次の通りです。


1)お客様の情報

・お客様との連絡、契約履行、請求、お問い合わせへの対応等のため
・当社の商品・サービスのご提供・ご案内のため
・メールマガジンの配信による各種サービスのご案内、営業活動のため
・商品・サービスの向上、新商品・新サービス開発のための調査・分析のため
・事前にご同意・承認くださった当社広報活動のため


2) お取引先の情報

・お取引先との連絡、協力、契約履行、請求等のため
・保守・サポート等取引業務依頼のため


3)マーケティング関連の情報

・当社製品・サービスの企画・開発・品質向上・マーケティング・販売またはそれらに関するご案内のため
・ご希望された、当社製品・サービスに関するメルマガ配信のため


4)各種お問い合わせ者の情報

1.お見積りに関するお問い合わせ…お見積の作成と送付、当社の商品・サービスのご案内のため
2.サポートに関するお問い合わせ…サポート内容に関する回答、当社の商品・サービスのご案内のため
3.資料請求のお問い合わせ…資料の送付、当社の商品・サービスのご提供・ご案内のため
4.採用についてのお問い合わせ…会社情報、応募要領の採用選考に関する情報のご提供・ご連絡・採用選考 のため
5.その他お問い合わせ…お問い合わせへの回答、当社の商品・サービスのご提供・ご案内のため


5)お客様から委託された業務に伴って
  お預かりする情報

・受託した業務の遂行、品質向上、業務改善、サービス向上及び新サービスの企画・開発のための分析を行うため


6) Zoom等、オンライン会議システムに
   より録画した情報

・お打ち合わせ内容の確認等のため
・品質向上及び分析等のため


7)営業・インサイドセールス等での
  通話録音情報

・サービス情報提供、アンケート調査、商談やお問い合わせ等への対応のため
・インサイドセールス等の業務における品質向上のため


8) 採用応募者の情報

・採用選考に関する情報のご連絡のため


9) 従業者の情報

・人事・労務等雇用管理、業務管理、セキュリティ管理等のため


4. 個人情報の共同利用に関して

当社は、トゥモロー・ネットグループ間で、以下の通り当社のお客様に関する個人情報の共同利用を行います。


1) 共同利用するサービス・対象

・マーケティングや営業活動で取得する個人情報
・お問い合わせ対応等を通じて取得した個人情報


2) 共同利用する個人情報の項目

氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、契約情報、申込履歴、サービス利用状況、お問い合わせ履歴 、Webサイトの閲覧履歴等


3) 共同利用する者の範囲

株式会社トゥモロー・ネット(親会社)
株式会社CAT.AI


4) 利用目的

(ア) 当社および当社グループ会社の商品・サービスに関するご案内
(イ) キャンペーン、イベント、セミナー等のご案内
(ウ) 商品・サービスの改善および新規開発のための分析
(エ) 広告配信およびマーケティング施策の効果測定




5. 保有個人データ等に関して

当社は、保有個人データ等(前述3.項に掲げた各種情報のうち、5)を除いた個人情報が該当します)に関して、ご本人(または適格な代理人)様からの“開示等”(=利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止)のご請求を受け付け、“開示等”が可能か否かを判断した後、速やかに対応いたします。


【開示等の手続きの方法】

“開示等”の請求をご希望の方は、後述7.項の当社【個人情報相談窓口】までご一報ください。ご請求に必要な所定書式「個人情報開示等請求書」をお送りするとともに、具体的なお手続き等をご案内いたします。ご請求は、必要事項を記載された「個人情報開示等請求書」に、本人確認証明等必要書類を同封し、記録の残る送付方法でのご提出となります。


【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】

「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、1,500円の手数料をご負担いただきます。1,500円分の郵便切手を申請書類にご同封下さい。


6. 安全管理のために講じている措置

当社は、個人情報に関して以下をはじめとする様々な安全管理措置を実施しています。


組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化します。
また、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。


人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施するとともに、秘密保持に関する契約を締結しています。


物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難や紛失等を防止するための措置を講じています。


技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。


7. 個人情報相談窓口

当社の個人情報に関する苦情・相談、開示等のお申し出、お問い合わせは、以下の窓口までEメールにてご連絡ください。

株式会社CAT.AI 個人情報保護管理者
グロース&アライアンス戦略部門 部門長
メールアドレス:privacy@cat-ai.co.jp


なお、当社は次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
(当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。)

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
 ※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
 認定個人情報保護団体事務局
 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
 03-5860-7565 / 0120-700-779


株式会社CAT.AI (以下、「当社」といいます)は、事業活動を通じてお預かりするすべての個人情報に対してその保護に取組み、適切かつ厳格なセキュリティ対策を講じて取り扱っております。

1. 事業者の名称・住所・代表者の氏名

株式会社CAT.AI
〒140-0032東京都品川区大崎一丁目11番2号
ゲートシティ大崎イーストタワー 3F
代表取締役:松浦 淳

2. 個人情報保護管理者

株式会社CAT.AI
〒140-0032東京都品川区大崎一丁目11番2号
ゲートシティ大崎イーストタワー 3F
グロース&アライアンス戦略部門  部門長
メールアドレス:privacy@cat-ai.co.jp

3. 個人情報の利用目的

当社が、事業活動を通じてお預かりする個人情報の利用目的は次の通りです。


1)お客様の情報

・お客様との連絡、契約履行、請求、お問い合わせへの対応等のため
・当社の商品・サービスのご提供・ご案内のため
・メールマガジンの配信による各種サービスのご案内、営業活動のため
・商品・サービスの向上、新商品・新サービス開発のための調査・分析のため
・事前にご同意・承認くださった当社広報活動のため


2)お取引先の情報

・お取引先との連絡、協力、契約履行、請求等のため
・保守・サポート等取引業務依頼のため


3)マーケティング関連の情報

・当社製品・サービスの企画・開発・品質向上・マーケティング・販売またはそれらに関するご案内のため
・ご希望された、当社製品・サービスに関するメルマガ配信のため


4)各種お問い合わせ者の情報

1.お見積りに関するお問い合わせ…お見積の作成と送付、当社の商品・サービスのご案内のため
2.サポートに関するお問い合わせ…サポート内容に関する回答、当社の商品・サービスのご案内のため
3.資料請求のお問い合わせ…資料の送付、当社の商品・サービスのご提供・ご案内のため
4.採用についてのお問い合わせ…会社情報、応募要領の採用選考に関する情報のご提供・ご連絡・採用選考 のため
5.その他お問い合わせ…お問い合わせへの回答、当社の商品・サービスのご提供・ご案内のため


5)お客様から委託された業務に伴ってお預かりする情報

・受託した業務の遂行、品質向上、業務改善、サービス向上及び新サービスの企画・開発のための分析を行うため


6) Zoom等、オンライン会議システムにより録画した情報

・お打ち合わせ内容の確認等のため
・品質向上及び分析等のため


7)営業・インサイドセールス等での通話録音情報

・サービス情報提供、アンケート調査、商談やお問い合わせ等への対応のため
・インサイドセールス等の業務における品質向上のため


8) 採用応募者の情報

・採用選考に関する情報のご連絡のため


9) 従業者の情報

・人事・労務等雇用管理、業務管理、セキュリティ管理等のため


4. 個人情報の共同利用に関して

当社は、トゥモロー・ネットグループ間で、以下の通り当社のお客様に関する個人情報の共同利用を行います。


1) 共同利用するサービス・対象

・マーケティングや営業活動で取得する個人情報
・お問い合わせ対応等を通じて取得した個人情報


2) 共同利用する個人情報の項目

氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、契約情報、申込履歴、サービス利用状況、お問い合わせ履歴 、Webサイトの閲覧履歴等


3) 共同利用する者の範囲

株式会社トゥモロー・ネット(親会社)
株式会社CAT.AI


4) 利用目的

(ア) 当社および当社グループ会社の商品・サービスに関するご案内
(イ) キャンペーン、イベント、セミナー等のご案内
(ウ) 商品・サービスの改善および新規開発のための分析
(エ) 広告配信およびマーケティング施策の効果測定

5. 保有個人データ等に関して

当社は、保有個人データ等(前述3.項に掲げた各種情報のうち、5)を除いた個人情報が該当します)に関して、ご本人(または適格な代理人)様からの“開示等”(=利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止)のご請求を受け付け、“開示等”が可能か否かを判断した後、速やかに対応いたします。


【『開示等』の手続きの方法】

“開示等”の請求をご希望の方は、後述7.項の当社【個人情報相談窓口】までご一報ください。ご請求に必要な所定書式「個人情報開示等請求書」をお送りするとともに、具体的なお手続き等をご案内いたします。ご請求は、必要事項を記載された「個人情報開示等請求書」に、本人確認証明等必要書類を同封し、記録の残る送付方法でのご提出となります。


【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】

「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、1,500円の手数料をご負担いただきます。1,500円分の郵便切手を申請書類にご同封下さい。


6. 安全管理のために講じている措置

当社は、個人情報に関して以下をはじめとする様々な安全管理措置を実施しています。


組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化します。
また、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。


人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施するとともに、秘密保持に関する契約を締結しています。


物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難や紛失等を防止するための措置を講じています。


技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。


7. 個人情報相談窓口

当社の個人情報に関する苦情・相談、開示等のお申し出、お問い合わせは、以下の窓口までEメールにてご連絡ください。

株式会社CAT.AI 個人情報保護管理者
グロース&アライアンス戦略部門  部門長
メールアドレス:privacy@cat-ai.co.jp

 

なお、当社は次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
(当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。)

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
03-5860-7565 / 0120-700-779

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